Ich biete einen online Terminservice für mein Massageatelier in Bergneustadt unter Terminland.de *klick auf das Logo*
Sollte der Wunschtermin nicht dabei sein, bitte unter 02261 9948693 anrufen.
Massageatelier
Kölner Str. 255 in 51702 Bergneustadt
-kostenloses parken mit Parkscheibe vor oder hinter dem Haus möglich-
Öffnungszeiten:
Um die Ruhe zur Behandlungszeit nicht zu stören, bitten wir von Klopfkonzerten an der Haustür abzusehen. Unter 02261 9948693 kann gerne ein Beratungstermin vereinbart werden.
Massagetermine nur nach Vereinbarung
Wir nehmen uns viel Zeit für unsere Kunden und möchten keine behandlung zwischen Tür & Angel.
Präventions- & Behandlungsvertrag
zwischen Silles Sportsupport – Massageatelier und dem Kunden
Verantwortliche Stelle ist:
Firma: Silles Sportsupport – Massageatelier
Inhaberin: Silvia Ferlemann-Stefaniak
Anschrift: Kölner Str. 255 in 51702 Bergneustadt
Telefon: 02261 / 9948693
Mail: info@sillessportsupport.de
Web: www.sillessportsupport.de
Als Wellnessbehandlung / Vorsorgemaßnahme zur Vorbeugung von Krankheiten, Körperschäden oder Entwicklungsstörungen vereinbaren die Vertragspartner die Erbringung folgender Leistungen:
Präventionsbehandlungen, Sportbetreuung, Massage, Wellness, Tiefenentspannung.
Die Behandlungen dienen ausschließlich dem Wohlbefinden und der Entspannung der Kunden. Sie stellen keine Therapie dar und ebenso wenig
wird ein Heilungsversprechen abgegeben. Hinweise auf eine weitergehende Behandlung durch einen Arzt oder Heilpraktiker werden bei bestimmten Auffälligkeiten vom Behandler gegeben.
Unser Angebot umfasst KEINE erotischen Dienstleistungen!
Es gilt die jeweils zuletzt veröffentlichte Preisliste (Aushang im Massageatelier oder unter www.sillessportsupport.de). In den
aufgeführten Preisen für unsere Behandlungen und Betreuungen sind Zeiten für Vor- und Nachgespräch, Öl, frische Handtücher und sonstige Verbrauchsmaterialien enthalten. Somit sind immer Endpreise
veröffentlicht. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Leistungen nicht von der Krankenkasse übernommen werden. Er ist darüber informiert, dass er das Honorar in
voller Höhe Bar oder mit EC-Karte zu bezahlen hat. Die Vergütung ist stets sofort oder bei Rechnungsstellung (Sportbetreuung / Massage am Arbeitsplatz) in 14 Tagen fällig. Wird ein Mahnverfahren
eingeleitet, entstehen weitere Kosten (3,80€ für die 1. und 2. Mahnung). Ab der 2. Mahnung wird das Mahnverfahren zur weiteren Bearbeitung an Tesch Inkasso weitergeleitet.
Grundlage für die Behandlung ist ausschließlich der Wunsch des Kunden, die Fachkunde der behandelnden Person für Präventionszwecke, Sportbetreuung, Massagen oder Wellness zu nutzen. Für Silles Sportsupport sind ausschließlich fachkundige und geprüfte Personen tätig. Eine Krankheit wird im Rahmen dieser Leistung nicht behandelt. Der Kunde versichert mit seiner Unterschrift (online Häkchen), dass er gesund und frei von Kontraindikationen ist. Später auftretende Kontraindikationen oder Unwohlsein während der Behandlung werden unverzüglich mitgeteilt.
Kontraindikationen können sein z.B.: Krampfadern, Knochenbruch, frische Operation, ggf. Beschwerden in der Schwangerschaft, Herzerkrankung, Osteoporose, neurologische Erkrankung, muskuläre Erkrankung, offene Wunden / Verletzungen oder Pilzerkrankungen und müssen vor der Behandlung angesprochen und ggf. ärztlich abgeklärt werden. Treten trotz fachkundiger Anwendungen Folgeschäden auf, deren Ursachen auf das Verschweigen von Ausschlussgründen seitens des Kunden zurückführen sind, ist der Behandler von jeder Haftung freigestellt. Dies gilt ebenso für Schäden die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst bisher nicht bekannt war und vom Behandler nicht erkennbar gewesen ist.
Da wir viel auf Sportveranstaltungen oder in Firmen unterwegs sind, haben wir wöchentlich wechselnde Öffnungszeiten, die im Schaufenster ausgehangen werden.
Termine sind ausschließlich nach vorheriger Absprache möglich und finden in der Regel im Massageatelier in der Kölner Str. 255 in 51702 Bergneustadt statt. Die vorab vereinbarte Terminzeit beinhaltet die Zeit zum Aus- und Ankleiden. Bei Kunden die mit Verspätung zu einem Termin kommen, reduziert sich möglicherweise die Massagezeit in der Terminzeit. Ungern möchten wir Folgetermine wegen Verspätungen warten lassen.
Gebuchte Termine können von beiden Seiten abgesagt werden. Wir nehmen uns für unsere Kunden ausgiebig Zeit, die Massage vorzubereiten
und planen entsprechend unsere Mitarbeiter ein. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um rechtzeitige telefonische oder schriftliche Verschiebung oder Stornierung. Eine
Stornierung bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin bleibt kostenfrei. Sollte der Kunden nach dieser Zeit einen vereinbarten Termin stornieren, werden 50% der Kosten erhoben.
Für eine gebuchte, aber nicht in Anspruch genommene Behandlung besteht kein Ersatzanspruch. Es wird eine Ausfallrechnung mit 100% des Behandlungspreis erstellt.
Bei einer Reservierung mit einem Gutschein wird dieser zu 100 Prozent verrechnet.
Besonderes gilt bei Terminen im Bereich Sportbetreuung. Hier wird eine Stornogebühr von 30% des Betreuungshonorars zuzüglich evtl. gebuchter Übernachtungs- und Reisekosten fällig, wenn die Sportbetreuung unter 8 Wochen vor Termin abgesagt wird.
Gutscheine sind personalisiert, können aber in begründeten Fällen auf andere Personen übertragen werden. Den Gutschein zurück zu geben und in Bar auszahlen zu lassen ist nicht möglich. Für die Gültigkeitsdauer der Gutscheine gelten die gesetzlichen Fristen.
Hausbesuche werden auf Anfrage durchgeführt. Hierzu ist vom Kunden eine gesonderte Hausbesuchsgebühr zu zahlen. Zuzüglich wird ein Kilometergeld erhoben. Hausbesuche über 30km Anfahrt (Wipperfürth, Much, Sauerland) auf Anfrage.
Im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagement unterstützen wir Arbeitgeber mit Massagen am Arbeitsplatz, Kursen zur Rückengesundheit im Büro, Ergonomie am Arbeitsplatz, Entspannung in der Mittagspause. Preise hierzu werden gesondert vereinbart um Angebote auf die Bedürfnisse der Firmen anzupassen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen zum Onlineshop
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Silles Sportsupport & Massageatelier) über die Internetseite www.sillessportsupport.de/verkauf schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der
Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend
weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren sowie Gutscheinen.
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss
eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen
vornehmen.
Nach Aufrufen der Seite "Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite
angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal / PayPal Express) nutzen, werden Sie entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite
geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf
die Bestellübersichtsseite geleitet.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück" des
Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "kaufen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande
kommt.
(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform
(z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail
zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere
nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 4 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Bei gebrauchten Sachen sind die Mängelansprüche ausgeschlossen, wenn sich der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der
Sache zeigt. Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Sache, können die Mängelansprüche im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Sache
geltend gemacht werden. Die vorstehende Einschränkung gilt nicht:
- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig
verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben.
(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit,
offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Lieferdienst Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
§ 5 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des
Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht
Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in
Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen
Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
§ 6 Jugendschutz
(1) Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das
gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Auf bestehende Altersbeschränkungen wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung hingewiesen.
(2) Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und dass Ihre Angaben
bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse richtig sind. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte
Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen.
(3) Soweit wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sind, eine Alterskontrolle vorzunehmen, weisen wir den mit der Lieferung
beauftragten Logistikdienstleister an, die Lieferung nur an Personen zu übergeben, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der
die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen.
(4) Soweit wir über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter hinausgehend in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausweisen, dass Sie für den Kauf
der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen, gelten vorstehende Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass anstelle des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalters Volljährigkeit vorliegen
muss.
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht.
Die AGB´s sowie Datenschutzvereinbarung ist jeweils in der aktuellen Fassung gültig und liegt im Massageatelier aus sowie ist auf der Homepage www.sillessportsupport.de veröffentlicht.
Stand 11/2021
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
(nach DSGVO zum 25.05.2018)
Verantwortliche Stelle ist:
Firma: Silles Sportsupport & Massageatelier
Inhaberin: Silvia Ferlemann-Stefaniak
Anschrift: Kölner Str. 255 in 51702 Bergneustadt
Telefon: 02261 / 9948693
Mail: info@sillessportsupport.de
Web: www.sillessportsupport.de
Fragen zum Datenschutz
Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte telefonisch oder per Mail an
Silvia Stefaniak
Bereich Homepage / E-Mail
Bei der Nutzung unserer mit Jimdo & Strato erstellten Webseiten wird jeder Zugriff auf unsere Homepage und jeder Abruf einer auf der Homepage hinterlegten Datei protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden von Jimdo & Strato aus möglicherweise: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain. Zusätzlich werden die IP Adressen der anfragenden Rechner protokolliert. Weitergehende personenbezogene Daten werden von mir (Silles Sportsupport) aus nicht erhoben, gespeichert oder verarbeitet.
AGB / Datenschutz / Cookies von Jimdo
AGB / Datenschutz von Strato
Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adressen über ein Kontaktformular) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden zur Bearbeitung der Terminanfrage bei uns gespeichert und werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Cookies
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um Schutz Ihrer Anfragen per Internetformular verwenden wir den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. (Google). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Zu diesem Zweck wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiter verwendet. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCaptcha von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
SSL-Verschlüsselung
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (SSL) über HTTPS.
Kontaktformular
Wenn Sie per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt treten, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Mails laufen über die Server von Strato sowie werden über Thunderbird geöffnet.
Datenschutz & AGB´s von Strato
Datenschutz & AGB´s von Thunderbird
Bereich Onlineshop
Um die bestellte Ware zu liefern geben wir Ihre Kontaktdaten an unseren Lieferdienst (meist DHL) weiter.
Bereich Massageatelier
Zur Betreuung im Massageatelier werden Personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adressen) erhoben und gespeichert. Es werden Ihre personenbezogenen Daten zusammen mit Ihren Angaben zur Anamnese und Ihren Behandlungen Handschriftlich in Ihrer Kundenkartei notiert. Zusätzlich werden Name und Vorname zusammen mit der Behandlungszeit elektronisch erfasst.
Zeiterfassung Hong Kong AADHK
Die Kundenkartei wird bestmöglich vor fremden Zugriff geschützt gelagert, sodass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Hiervon ausgenommen ist, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind bzw. in Absprache mit der betreuenden Steuerberaterin Sylvia Kranenberg aus Bielstein (Bielsteiner Str. 88, 51674 Wiehl) zur Steuererklärung.
Datenschutz Frau Kranenberg
EC-Zahlungen werden mit sumup durchgeführt.
Meine Buchhaltung führe ich mit LEXOFFICE durch. Dort werden Ihre Rechnungsdaten gespeichert. Datenschutz
Fällt ein Mahnverfahren an, werden Ihre Daten an Tesch Inkasso weitergegeben.
Weiterhin werden personenbezogene Daten mit Ihrem Einverständnis zu Werbezwecken genutzt (Geburtstagsgrüße, Neuigkeiten)
Allgemeine Hinweise
Monatsangebot bzw. Newsletter
Der Monatliche Newsletter wird auf Wunsch über Frau Stefaniaks privates Whatsapp (017623991224) versendet und kann per Antwortmail jederzeit abbestellt werden.
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Ihre Telefonnummer wird zur Terminplanung und zur Mitteilung von Neuerungen in meinem Unternehmen genutzt.
Ihre Rechte
Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie nach Art. 16 DSGVO das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich dazu schriftlich an Silvia Stefaniak. Kontaktdaten hierzu stehen weiter oben. Wenn keine gesetzlichen Gründe z.B. Archivierungsverpflichtung bestehen, können Sie die Löschung der Personenbezogenen Daten beantragen. Lt. Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung nicht wünschen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben. Nach Art. 20 DSGVO können Sie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben, in einem strukturierten Format erhalten oder die Übermittlung an eine andere Person in Auftrag geben.
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Sollten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, senden Sie bitte eine Mail an Silvia Stefaniak unter info@sillessportsupport.de
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht und an unsere Arbeitsabläufe angepasst ist. Die Änderungen unserer Datenschutzerklärung liegen im Massageatelier aus und sind auf der Homepage www.sillessportsupport.de hinterlegt. Es gilt die jeweils letzte Datenschutzerklärung.
Stand 11/2021
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